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知识构建自动化

基于人工智能深度学习算法、模型训练,自动构建知识,让知识越来越完善,机器人越来越聪明,让你咨询服务更方便

知识推送个性化

根据所属区域、用户特征、访问渠道、咨询时间,精准推送个性化知识,实现同个问题,差异化回答,精准快速为你解答

在线服务多元化

APP、微信、网站、客户端咨询,机器人即时交互。同时支持多轮会话和关联问答,实现人工客服和智能机器人无缝协同

语音服务多样化

普通话、粤语、英语等咨询,语音自动识别,将用户问题转化为文本,机器人智能识别用户意图,自动搜索知识库获取正确答案。同时支持多轮问和关联问,并通过语音合成技术回复用户,让你问答更轻松。

知识加工智能化

基于人工智能的监督学习、自动学习等技术,自动发现新问题,创建扩展问题,提高问题覆盖率,回答准确率

服务场景定制化

实时获取服务过程信息、用户特征信息,触发场景化,新场景的业务模型得到持续训练,实现服务场景智能扩展,让服务更智能