岗位职责
1.对市场需求敏感,能积极响应客户提出的业务需求和挖掘客户的潜在需求,做好项目规划。
2.对税务知识有通识能力,负责知识的优化、运营,参与知识库的逻辑规则建设,保障智能知识库知识建设质量,完善智能知识库知识体系。
3.在企微税等项目实施推广过程中提供专业化工作支持。
4.与合作方沟通,了解对知识库产品的需求。
5.根据客户提供的业务素材,对资料进行整合与编辑。
6.善于与客户沟通,把握客户需求,及时响应。
7.思考产品改进方向和空间,进一步提高公司产品的用户体验。
8.协助上级编制并完善月度培训计划,审核课程并落实培训,优化培训体系,开发及更新课件、试题库和案例库,建立培训工作档案,并跟进各项培训工作,在结束后进行培训考核和效果分析、总结、汇报。
10. 协助上级完成行业知识图谱业务流程设计、知识抽取、融合等工作。
任职要求
1.财税类专业优先,本科以上学历。
2.具备优秀的服务意识和工作态度,对税收业务知识具备通识能力,对业务知识有较强的敏感性。
3.具有较强的学习力和结构化思考能力,通过数据化运营思维,快速达成运营目标。
4.具有一定的文字处理功底,能独立编写相关服务文档。
5.了解互联网技术应用、智能客服建设,有较好的逻辑分析能力。
6.具备12366纳税服务热线团队管理工作经验、财税智能咨询产品相关项目运营或行业知识图谱构建经验优先考虑。
7.具备较强的抗压能力、沟通能力与高情商,有上进心和自我学习能力!
欢迎砸简历到:hr@foresee.com.cn 简历备注 姓名+应聘岗位
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