什么是企业数字化转型?
2021-08-16    来源:互联网    作者:互联网
    近些年,企业数字化转型的话题一直火热,但也又不是企业朋友还不了解什么是数字化转型,那么什么是数字化转型?企业数字化转型的定义到底是什么呢?一起来看看吧。
 

    什么是企业数字化转型?

 
    就定义来说,数字化转型(Digitaltransformation)是建立在数字化转换、数字化升级基础上,进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。
 
    企业数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式数字化转型表明,只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义——不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候,成功才会得以实现。
什么是企业数字化转型?企业数字化转型的定义是什么
 
    数字化转型就是利用数字化技术(如大数据、云计算、人工智能等)来推动企业组织转变业务模式,组织架构,企业文化等的变革措施,如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。
 
    数字化转型是个和大数据一样,是个有点大有点虚的概念,映射到直接落地,相对接地气的概念就是数据化管理,也是当下很多企业正在实施的措施。
 
    诸如企业的财务、销售、市场等业务自身就带有强烈的数据分析需求,领导也厌倦了查看一沓沓报表,更希望看到结论化的数据。如果说运用到个人或是某一个问题的叫数据分析,那么投入到企业的业务层面用于辅助管理产生效益的则可称为数据化管理。
 
    回顾若干年前,企业做信息化总结起来就是实施ERP系统,财务系统,人力资源系统,客户关系管理(CRM)系统等等。这些信息化的项目有一个共同特点,就是把企业的组织架构,业务流程,运营模式等通过软件系统的形式固化下来,这样企业相关的员工,物料,设备,资金等要素就围绕固化好的软件系统运转。如果企业管理人员发现现有软件系统不适用现在的业务,就会实施流程变革等措施来优化现有的软件系统,所以信息化更多的是支持业务。
 
    企业实施信息化后,企业相关的人,物料,设备,资金等要素就围绕固化好的软件系统运转,但是这些要素在企业日常运营过程中实际运行情况是怎样的,企业并不十分清楚,企业并没有一个系统能实时抓取并可视化企业日常运营全景,比如客户购买企业的产品和服务后的使用情况、市场的变化情况、工厂流水线的运行情况、供应链的运转情况等。如果需要这些数据,大都需要通过人力来统计,做各种报表,费时费力,且不一定能保证数据的准确性。
 
    数字(据)化就是要通过收集企业日常运营的数据,客户使用产品服务的数据,市场行业,趋势等等数据,形成企业日常运营的全景图,反映到产品研发、服务流程改善、精准营销、销售模式升级、优化库存等业务的改进上来。
 

    那么财税服务机构要如何实现企业数字化转型呢?

 
    金财互联控股股份有限公司总裁徐正军分析道:“当前大部分财税服务机构把数字化理解得比较简单,认为它是一种互联网技术的应用,仅停留在营销、服务过程信息化。”有的财税服务机构将线下部分业务搬到线上,建个网站和APP,通过网上接单和做商务;有的在业务运营体系上搭建个大数据平台或财税知识库,或做在线专家咨询;有的设立一个IT部门;有的缺乏数字化战略共识,简单追求管理时尚,炒概念和口号。
 
    然而,这并不是真正意义上的数字化。数字化使传统企业和产业不再传统,低端企业和产业不再低端,大小企业重新定义。这为财税服务机构创造了全新发展机遇和发展空间。因此财税服务机构数字化不仅仅是技术层面,更是思维和经营模式的革命。金财互联控股总裁徐正军建议到:“在数字化时代,财税服务机构应具备数字化的战略思维、数字化组织与人关系重构、数字化的业务与运营、数字化的营销体系及数据化客户全连接交互、数字化的人才管理平台与人才服务体系。”
 
什么是企业数字化转型?企业数字化转型的定义是什么
(金财互联控股总裁徐正军做企业数字化转型主题演讲)
 
    在数字化战略思维层面,财税服务机构要在战略高度上摒弃短期机会主义、捞快钱等思维,对数字化转型所需的技术、人才、管理重构,并将数字化作为长期战略进行投入;在业务宽度上,破界融合、开放无界、利他取势、构建生态,确定社会化网络协作定位,跨界整合,充分进行资源配置与融合。
 
    在数字化的组织与人关系重构层面,财税服务机构要发展云中心,通过平台化+分布式的方式去中心化,管理人员要做赋能型领导,尊重专业与业务权威,按角色与任务驱动;财税服务机构要去边界,组织与人的关系基于数字化重构,组织平台化赋能,微化自主经营,发展人才自驱动和事业合伙人制。
 
    在数字化的业务与运营层面,财税服务机构要实现业务对象全连接,数字化生态互连互通,连接用户、客户、供应商、终端销售、管理者等,形成订单交付的快速响应,高效管控;实现资产资源全互联,数据化企业资产资源,通过互联网快速流通、渗透、提升企业数字化转型。
 
    在数字化的营销体系及数据化客户服务体系层面,财税服务机构要做到内容推广数字化、渠道展示和推广数字化、研发及内容整合数字化;通过发展立体服务,数字化客户连接与交互,实现一对一服务,随时了解客户需求,为客户全周期提供一站式、立体化体验服务。
 
    在数字化的人才管理平台与人才服务体系层面,财税服务机构要升级人才关系,人与组织、人与工作、人与人精准有效匹配;重构人才服务体系,人才体系数字化智能管理,改变垂直的、金字塔式的人才体系,构建以提升客户体验为目标、以提升客户价值为中心的人才服务体系。
 
    数字化转型是大势所趋,财税服务机构如何顺势而为,如何激发新活力,创新服务模式,提升服务效率,提高数字化在涉税服务工作中的应用水平,是未来发展重要途径。
 

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